请仔细阅读下面的每条说明，绝大多数常见问题里面已经进行了详细的说明。

请注意！助学贷款分为生源地贷款和高校校园地贷款两类。生源地贷款按照生源地贷款合同执行。以下说明的均为校园地助学贷款。（有同学既有校园地的贷款，也有生源地的贷款，这是两个系统，要分别登录处理，不要混淆了）

国家开发银行学生在线服务系统（高校）

服务热线 010-88309931 

助学贷款呼叫中心 95593 

国家开发银行学生在线服务系统（生源地）

服务热线 010-88309834

助学贷款呼叫中心 95593

 **********************************************

1.什么是国家助学贷款？

国家助学贷款是一种由政府主导、财政贴息，银行、教育行政部门与高校共同操作的专门帮助高校贫困家庭学生的银行贷款，也是国家为更好的推进和实施科教兴国战略部署，运用金融手段，旨在支持和帮助学生完成学业，以信用贷款的方式提供给高校贫困大学生的一种个人消费信贷。

2.如何自助还款：

毕业之后，银行都是按照合同按部就班地进行扣款。具体说明如下：

还款大体步骤：

1.登录国家开发银行学生在线服务系统https://www.csls.cdb.com.cn，查询自己应还款金额。

2.登录系统指定的支付宝账户，通过任意银行的网银，按时、足额地把还款金额存入此账户，等待银行划扣即可。（直白一些说无论什么方法，总之让你对应的支付宝账户有足够的金额等待银行划扣即可。可以是网银转款、支付宝转账等等形式，但注意支付宝转账每天有金额上限，所以要提前进行）

3.下月月初登录系统查询还款结果。（也会在群里更新公布划扣还款结果的）

国家开发银行学生在线服务系忘记密码了怎么办？

答：可通过页面上的密码找回功能，通过回答预留的问题重设密码；或联系国经学院学生工作办公室办公时间拨打0431-84539460，由老师重置密码。

注意事项及详解：

1.仔细核对系统中的自己支付宝账号，一定不要存错！

2.若不知道自己的还款支付宝账号，可以进入系统后点击左侧“贷款及应还款查询”向右拉动滚动条，找到“银行帐号”栏，里面就是本人的还款支付宝账号。

3.具体应该还款多少可以登录后点击左下角“贷款及应还款查询”（必须考虑到银行利率的影响。借款利率自合同项下第一笔贷款提款日期起每满一年调整一次，调整后的利率为调整日中国人民银行公布的同期同档次贷款基准利率）划扣是电脑系统操作，少一分钱也会造成划扣不成功。一个人可能涉及到好几笔贷款，所以要把每笔贷款的应还款额进行求和。另，系统左侧还有一个“本年应付本息测算”也可参考。实际信息请在合同到期前一个月或每年11月底在【贷款及应还款查询】中查询“应还本息”信息，以系统中届时结算为准！

4. 关于支付宝账户密码：

邮箱密码、支付宝登录密码和支付密码默认为：系统随机生成的8位密码（数字和字母组合），在账户变更单上能够看到。系统左侧“还款账户变更”，下方“导出变更单”，在变更单中可以看到原始密码。其实登录学生在线服务系统后，在首页也可看到初始密码（仅限2011年以后开始使用支付宝账户的学生）。

2011年6月之前账户变更的账户，邮箱密码、支付宝登录密码和支付密码默认为：身份证号码去掉前6位的剩余部分。

5.关于支付宝账户安全：开行指定的支付宝账户余额支付、转账功能是关闭的，只能用来银行划扣，钱存入里面是安全的。别人哪怕知道密码进入这个支付宝，也无法用余额消费和转账。唯一把余额提取出来的方法就是“提现”，提现又必须是本人通过实名认证。所以还是很安全的。

6.关于实名认证：个别人的信息已经被他人认证过了（这是支付宝早期不完善造成的），如果实在无法认证，也可以不进行此操作。点击“暂不认证”，就能进入支付宝具体界面了。只要把支付宝密码保存好，足额存入指定支付宝账户金额，也是可以还利息和还款的。（支付宝客服电话0571-88156688客服说本人联系客服，实名认证问题是可以解决的）

7. 支付宝还款方式总结：支付宝还款方式很多，直白一些说无论什么方法，总之让你对应的支付宝账户有足够的金额等待银行划扣即可。

方法1：登录自己被指定的支付宝还款账户，点击充值，通过网银充值（任何人的网银都可以）。

方法2：通过其他支付宝账户（任何人的都可以）给这个指定的支付宝账户转账。（但注意支付宝转账每天有金额上限，所以要提前进行）

方法3：通过支付宝账户【助学贷款还款】功能还款。

登录支付宝账户（任何人的都可以）――【应用中心】――【还款】――【助学贷款还款】

输入借款人支付宝账户名、身份证

说明链接http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=251347

注意：方法3中还款金额是系统自动生成的，只支持本年度一次偿清，自己无法修改金额分期进行的。优点是金额系统自动计算出来，准确、方便，缺点是不支持分期进行。

8.查询还款结果：系统左侧“贷款及应还款查询”， 如果网页“合同状态”选项显示“已结清”，证明提前还款成功。此项工作就完成了。建议选中“贷款及应还款查询”后，点击下方“结清凭证”，导出凭证，自己保存好。（具体见下方图解）

9.学生系统登录操作具体说明：

直接登录国家开发银行助学贷款信息网 http://www.csls.cdb.com.cn/开行学生在线服务系统，登录后点击“学生在线服务系统（高校）”，进入以下页面。

（或者直接点击：https://www.csls.cdb.com.cn/csls.online.main.ActionStuLogin.do?doType=loginQuery）

进入“登录学生在线服务系统”页面，选择下方“2.使用身份证登录”方式进入学生实际登录页面。

说明：2010-2011学年通过开行系统，在本系统能够自行注册过的学生，请选择第一种“登录名登录”方式登录系统。其他以往的年级学生，信息是由历史信息系统对接导入的，建议请选择右侧第二种“身份证登录”方式，登录名为身份证号；登录密码为八位生日，如：19900308。此类学生多为学校负责注册和老系统对接导入的学生。

3.如何提前还款？

具体说明如下：

国家开发银行提前还贷：

提前还款大体步骤：

1.登录国家开发银行学生在线服务系统https://www.csls.cdb.com.cn，提出提前还款申请，（只有每月1日-10日提前还款申请的功能开放）

2. 于当月15日之前登录支付宝账户，通过任意银行的网银，按时、足额地把还款金额存入系统指定的支付宝账号，等待银行划扣即可。

3.下月月初登录系统查询还款结果，导出“结清凭证”。

国家开发银行学生在线服务系忘记密码了怎么办？

答：可通过页面上的密码找回功能，通过回答预留的问题重设密码；或联系国经学院学生工作办公室办公时间拨打0431-84539460，由老师重置密码。

注意事项及详解：

1.申请提前还贷的日期为：每月1日-10日。

每年1月份-10月份、12月份进行此项工作，11月份银行不受理提前还贷。

2.系统只支持每笔贷款提前结清的提前还款方式，不支持部分还款（例如：每笔贷款4500元，支持一次还清此笔贷款，不支持只还款3000元）

3.仔细核对系统中的自己支付宝账号，一定不要存错！

4.若忘记自己的还款支付宝账号，可以进入系统后点击左侧“贷款及应还款查询”向右拉动滚动条，找到“银行帐号”栏，里面就是本人的还款支付宝账号。

5.具体应该还款多少可以登录后点击左下角“贷款及应还款查询”（必须考虑到银行利率的影响。借款利率自合同项下第一笔贷款提款日期起每满一年调整一次，调整后的利率为调整日中国人民银行公布的同期同档次贷款基准利率）划扣是电脑系统操作，少一分钱也会造成划扣不成功。

6.关于支付宝账户密码：

邮箱密码、支付宝登录密码和支付密码默认为：系统随机生成的8位密码（数字和字母组合），在账户变更单上能够看到。系统左侧“还款账户变更”，下方“导出变更单”，在变更单中可以看到原始密码。其实登录学生在线服务系统后，在“我的首页”就可看到初始密码（仅限2011年以后开始使用支付宝账户的学生）。

2011年6月之前账户变更的，邮箱密码、支付宝登录密码和支付密码默认为：身份证号码去掉前6位的剩余部分。

7.关于支付宝账户安全：开行指定的支付宝账户余额支付、转账功能是关闭的，只能用来银行划扣，钱存入里面是安全的。别人哪怕知道密码进入这个支付宝，也无法用余额消费和转账。唯一把余额提取出来的方法就是“提现”，提现又必须是本人通过实名认证，所以还是很安全的。

8.关于实名认证：个别人的信息已经被他人认证过了（这是支付宝早期不完善造成的），也可以不进行此操作。点击“暂不认证”，就能进入支付宝具体界面了。只要把支付宝密码保存好，足额存入指定支付宝账户金额，也是可以还利息和还款的。（支付宝客服0571-88156688客服说本人联系客服，实名认证问题是可以解决的）

9. 支付宝还款方式总结：支付宝还款方式很多，直白一些说无论什么方法，总之让你对应的支付宝账户有足够的金额等待银行划扣即可。

方法1：登录自己被指定的支付宝还款账户，点击充值，通过网银充值（任何人的网银都可以）。

方法2：通过其他支付宝账户（任何人的都可以）给这个指定的支付宝账户转账。（但注意支付宝转账每天有金额上限，所以要提前进行）

方法3：通过支付宝账户【助学贷款还款】功能还款。

登录支付宝账户（任何人的都可以）――【应用中心】――【还款】――【助学贷款还款】

输入借款人支付宝账户名、身份证

说明链接http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=251347

注意：方法3中还款金额是系统自动生成的，只支持本年度一次偿清，自己无法修改金额分期进行的。优点是金额系统自动计算出来，准确、方便，缺点是不支持分期进行。

10.如何查询还款结果：系统左侧“贷款及应还款查询”， 如果网页“合同状态”选项显示“已结清”，证明提前还款成功。此项工作就完成了。建议选中“贷款及应还款查询”后，点击下方“结清凭证”，导出凭证，自己保存好。（具体见下方图解）

若涉及的所有贷款都已经还清，此项工作就结束了。可以退出贷款qq群了。

11.学生系统登录操作具体说明：

直接登录国家开发银行助学贷款信息网 http://www.csls.cdb.com.cn/开行学生在线服务系统，登录后点击“学生在线服务系统（高校）”，进入以下页面。

（或者直接点击：https://www.csls.cdb.com.cn/csls.online.main.ActionStuLogin.do?doType=loginQuery）

进入“登录学生在线服务系统”页面，选择下方“2.使用身份证登录”方式进入学生实际登录页面。

说明：2010-2011学年通过开行系统，在本系统能够自行注册过的学生，请选择第一种“登录名登录”方式登录系统。其他以往的年级学生，信息是由历史信息系统对接导入的，建议请选择右侧第二种“身份证登录”方式，登录名为身份证号；登录密码为八位生日，如：19900308。此类学生多为学校负责注册和老系统对接导入的学生。

< 另：违约还息无须提交申请，开行系统会每月自动导出违约学生进行统一划扣，学生只需每15日前将违约金额足额存入银行卡中，待高校划扣即可。具体应存入金额，登录系统可查询>

其他问题还可以到国家开发银行网站浏览

《高校助学贷款常见问题及解答》：（下载文件扩展名要改成doc）群共享里面也有

http://www.csls.cdb.com.cn/csls.portal.WebChannel.ActionWebChannel.do?doType=download&itemCode=0120LM0000000032

 中国银行提前还贷：（只涉及2005级及更早有过贷款的同学）在工作时间自己联系贷款支行（中国银行新民大街支行贷款咨询电话：0431-89985058），确认自己的贷款情况，到新民大街支行办理还款手续（坐120在新民广场下车）。办理后把还款证明（有公章）和存款凭证复印件，交给学校助学中心（学工处助学中心大学生活动中心216房间0431-84539109）。还款证明复印件、存款凭证复印件同时也交给国经学院学生工作办公室一份0431-84539460。

4.毕业当年归还利息的起、止日如何计算？

从8月1日开始算，12月20日为止。

5.毕业后第二年利息的起、止日如何计算？

从1月1日开始算，12月20日为止。

每次具体应该还款多少可以到 国家开发银行助学贷款信息网 https://www.csls.cdb.com.cn/ （登录后 左下角“利息计算”）必须考虑到年费和银行利率的影响。（借款利率自合同项下第一笔贷款提款日期起每满一年调整一次，调整后的利率为调整日中国人民银行公布的同期同档次贷款基准利率）系统是电脑操作，少一元钱也会划扣不成功。利息要计算到12月20日。11月10日-12月20日这段时间，是学校统一办理本息划扣的工作时间。所以要在12月中旬前存入利息和本金。

6.利息的计算公式是什么？

利息=本金*当年利率/360(天)*应当自付利息的天数

7.如何自付利息？

共分为三个步骤：

（1）于每年的12月中旬前把贷款利息存入农行卡中；

每次具体应该还款多少可以到 国家开发银行助学贷款信息网 https://www.csls.cdb.com.cn/（登录后 左下角“利息计算”）必须考虑到年费和银行利率的影响。（系统是电脑操作，少一元钱也会划扣不成功。利息要计算到12月20日。

（2）学校统一为学生办理划扣利息事宜；

（3）划扣结束后，各院系及时告知划扣利息失败的学生，并重新存入利息，学校重新划扣直至全部划扣成功为止。

8.如何办理展期还款？

（毕业后考取研究生的同学，可以在研究生就读期间申请继续免息，此项工作叫做“展期”。但办理展期后归还本金的时间不变。）

共分为三个步骤：

（1）对于毕业后继续攻读学位的借款学生，可在毕业前30天向其所在院系学生工作办公室提出展期还款的书面申请，并必须提供考取研究生院校的录取通知书（原件和复印件）；

（2）各院系对本部门提出展期申请的学生进行初审；

学生本人到国家开发银行助学贷款信息网（https://www.csls.cdb.com.cn/）提出网上申请。

学生本人填写展期还款申请（下方有表格下载），并加盖被录取学校的公章，将此申请和录取通知书（复印件） 、身份证复印件交到吉林财经大学原所在学院学生工作办公室。

（3）各院系将审核同意后的展期还款申请和录取通知书（复印件）收齐后交至学生资助管理中心进行复审；

（4）签订展期还款协议。

9.贷款的四年级学生必须履行什么程序才能够顺利毕业离校？不履行程序的后果是什么？

需要履行的程序如下：

（1）必须参加学校或本院系组织的国家助学贷款知识宣传、讲座等活动；

（2）不能提前还款的学生必须签订还款协议和还款承诺书；

（3）家庭详细住址、家庭联系人和本人的联系方式如有变动，必须在毕业离校前报本院系学生工作办公室，并由本院系老师在国家开发银行助学贷款信息管理系统（国家开发银行助学贷款信息网）中更新。

不履行程序的后果：

学校将暂时扣留未办理离校手续学生的毕业证和学位证，待学生本人知道如何还款、签订还款协议和还款承诺书、登记完本人信息后方可领证。

10.最晚什么时候必须归还本金？

从贷款当年算起，第6年的12月20日之前必须归还本金。

以2006年的贷款为例， 2012年的12月20前必须归还本金。

以2007年的贷款为例， 2013年的12月20前必须归还本金。

以2008年的贷款为例， 2014年的12月20前必须归还本金。

以2009年的贷款为例， 2015年的12月20日前必须归还本金。

注意：学生必须在11月10日前把本金、利息和年费存入银行卡中。11月10日―12月20日这段时间，是学校为学生办理本息划扣的工作时间。

11.哪几种情况下学校将终止学生的贷款申请？

（一）违反国家的法律、法规受到行政、刑事处罚的；

（二）严重违反《长春税务学院学生违纪处分条例》，受到记过及以上处分的；

（三）严重违反《长春税务学院学生考试违纪、作弊的认定及纪律处理规定》和《长春税务学院考场规则》，受到记过及以上处分的；

（四）上一学年内累计不及格必修课程超过3门（不包含3门）的；

（五）在校期间消费与收入不相符，有挥霍浪费、不勤俭节约现象的；
（六）贷款学生弄虚作假，隐瞒真实情况申请国家助学贷款的；

（七）贷款学生未按合同规定的用途使用贷款的。

12.不按期归还本金和利息的不利后果有哪些？

（1）借款学生若发生违约行为，银行将其违约记录载入中国人民银行征信系统，并将其违约记录通报整个金融系统，国内的任何银行在规定的时间内将不再为其办理新的贷款和其他授信业务，并限制其今后的信贷活动（包括贷款买房、买车、股票开户、基金的买卖以及其他金融类授信业务）；

（2）对未按约定时间归还贷款本息的学生，银行将对逾期借款部分加收一定比例的罚金；

（3）教育部、中国人民银行和省教育厅对逾期3个月及以上未归还国家助学贷款的学生，将在媒体上予以通报；

（4）学校将学生的违约情况提供给其所在单位、所在地政府相关部门和家属等，通过上述相关部门、人员的共同努力来督促违约学生履行还款义务；

（5）学校将在大学生就业网站、学历文凭查询网站、国家助学贷款网站、有关媒体、校园网或校友网上公布违约学生的相关信息。

毕业后还贷款的注意事项：

毕业之后，银行是按照合同按部就班的扣款。如果想提前还贷一定得办理提前还款的相应手续，银行才会确认。

银行已经建立信用管理系统，不按照规定如期如数还贷，会记入不良记录。7年内不能在银行办理任何金融业务，影响非常大（不能贷款买房、买车、办理信用卡等）。所以不能晚一天、不能少一分钱还款。另外要考虑到每年银行卡每年收取10元年费的问题。建议多存入一些，全部还清之后，还可以把剩余的取回。毕业之后变更联系方式和工作要及时通知学校老师。

相关材料样本：

吉林财经大学开发银行学生提前还款申请还款四笔样表.doc

吉林财经大学学生开发银行提前还款申请还款单笔样表

吉林财经大学贷款学生借记卡变更申请(开行).doc

吉林财经大学贷款学生展期申请表.doc

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

长春税务学院学生提前还款申请(中行).doc

长春税务学院学生提前还款申请(中行).doc

*********************************

宣传片网上观看地址（各集链接列表。每集时间3分钟左右）：http://www.news315.com.cn/2008/0613/174229.html

序言：

http://www.news315.com.cn/2008/0605/173461.html

第一集

http://www.news315.com.cn/2008/0613/174215.html

第二集

http://www.news315.com.cn/2008/0613/174216.html

第三集

http://www.news315.com.cn/2008/0613/174218.html

第四集

http://www.news315.com.cn/2008/0613/174219.html

第五集

http://www.news315.com.cn/2008/0613/174221.html

第六集

http://www.news315.com.cn/2008/0613/174222.html

第七集

http://www.news315.com.cn/2008/0613/174224.html

第八集

http://www.news315.com.cn/2008/0613/174225.html

第九集

http://www.news315.com.cn/2008/0613/174226.html

国家开发银行贷款支付宝使用说明&信息管理系统培训教材

http://gjxy.jlufe.edu.cn/show.asp?id=1307

系统的具体操作还可以参看附件《高校助学贷款信息管理系统-培训教材(学生)》pdf格式。（包括以后的提前还款，利息计算介绍等）

 开行贷款支付宝使用说明.doc

 高校助学贷款信息管理系统-培训教材(学生).pdf

良好的信用记录将伴你终身

亲爱的大学生朋友：

　　中国人民银行个人信用信息基础数据库（简称“个人征信系统”) 全国联网运行后，您借用国家助学资款的有关信息将被记入该数据库，成为您信用记录的一部分。信用记录将被广泛应用于留学、创业、信用卡中请、购车、购房、按揭等的申核中，对您的生活及事业将产生重要影响。这里提醒您按约还本付息，如因特殊原因难以按约逐款，请及时与资款银行联系，慎防发生施欠款项等违约行为。个人征信系统将为您积累信芬财富，为您的生活、事业助一臂之力。

■什么是个人征信系统？

　　个人征信系统是我国社会信用体系的重要基础设施，是在国务院领导下，由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台。该系统通过采集、整理、保存个人信用信息，为商业银行和本人提供信用报告查询服务，为货币政策制定、金融监管和法律法规规定的其他用途提供有关信息服务。

■什么是个人信用报告？

　　个人信用报告是您的“信用档案”，全面客观记录您的信用活动，如偿还货款本息、信用卡透支等情况。主要包括：( l ）您的基本身份信息；( 2 ）您在银行的货款信息；( 3 ）您开立的信用卡信息；( 4 ）您的银行结算账户信息；( 5 ）您信用报告被查询的信息。随着系统建设的逐步完善，信用报告中还将记载个人支付电话、水、电、燃气等公用事业费用的信息，法院民事判决、欠税等公共信息。

■用良好信用赢取光明未来

　　良好的信用记录将为您积累无形的信誉财富：( l ）为您的信贷申请节省时间、提供便利。银行可以通过您的信用报告快速全面地了解您的信用状况，您将更快更容易地获取到银行货款。（2 ）为您的信贷申请争取公平、优惠的待遇。“好借好还、再借不难”，作为拥有良好信用记录的“优质客户”，您将获取到更为优惠的金融服务，再货款规模、期限和利率上获得优待。（3 ）为您的“诚信人生”积累信誉财富。“人行信、天地宽”，时于任何一个求生存、谋发展的个体来说，信用是生命之根、立身之本。诚信不欺的美德将帮助您赢得尊敬和重用，为您赢取更光明开阔的未来。

■不良记录的负面影响

　　个人征信系统实行的是全国联网，任何一家商业银行在取得您的授权后，都可以查询到您全部的信用记录，了解到您在各家银行办理各项信贷业务的具体情况。因此，您信用记录的好坏，将作为您的“经济身份证”伴随您生活的每一个环节，时您的生活及事业产生直接的影响。如果您因为各种违约行为造成了不良记录，银行将降低对您“诚信度”的预期值，您将成为“不受欢迎”的银行客户，您与银行间的信贷行为将受到一定阻碍。随着个人征信系统应用普及面的不断扩大，“不良信用记录”还可能影响到您的就业、创业、留学申请等各个方面。
    案例一：

　　学生甲大学毕业进入国家助学货款还款期后，不仅未履行偿债义

且杳无音信，致使银行对其逮期货款本息无法进行正常催收。2006 年

8 月，甲突然主动与货款行联系，要求归还全部货款。经了解，他在另一城市办理住房按揭货款时，因个人征信系统信用报告中家助学货款的违约记录而遭拒。在此情况下，他不得不还清了所拖欠的国家助学贷款。

案例二：

　　学生乙向银行申请期限10 年、金额11万元的住房货款。其申请资料显示他拥有私家车1 辆，具有一定的经济实力。货款行在进行常规的货前审查过程中查询个人征信系统，发现其尚有3500 元国家助学货款未还，且逾期时间较长，表现出明显的恶意拖欠意图，遂拒绝了其货款申请。乙得知情况后后悔不已，马上还清了自己所欠的国家助学货款，并保证今后定会珍爱自己信用记录，做诚实宁信之人。

案例三：

　　学生丙于2005 年11月向银行申请个人住房货款。经审查，申请人本身无负责且收入稳定，具备一定的还款能力。但是通过个人征信银行发现丙的未婚夫作为本笔货款的参贷人（所购房产同属两人名下) ，其国家助学货款已累计途期20 期。该行判定其未婚夫的个人信用存在问题，遂提出拒贷意见。后其未婚夫多次承认自己的错误，并主动还清全部货款。考虑到其认错态度诚恳，且夫妻二人目前工作、收入情况良好，该行后同意受理，批准放款。

案例四：

　　  学生丁于2004 年申请了6000 元的国家助学货款，2005 年7 月毕业后，他认为自己已远离所在学校，新的工作环境中谁也不知道自己有过国家助学货款，父母也已移居外地，银行无法联系到他本人或家人，遂连续一年没有还款，也未与银行联系。2006 年8 月，公司准备派其去外地学习培训，他前往银行申请办理信用卡，准备在外地使用。却被告知因其有拖欠国家助学货款的记录，拒绝为其办理信用卡。丁大吃一惊。在了解到个人征信系统已实行全国联网运行后，他才意识到按约还贷的重要性，马上与货款行联系，把拖欠货款本息全部结清。

*********************

分行及各级资助中心联系录

http://www.csls.cdb.com.cn/portal/Telphone.html